1. Introdução
A empresa AOCUBO (Aocubo Pesquisa, Estudos e Capacitação Ltda. e Bee Estudo de Mercado Ltda. – nome fantasia Aocubo), pessoa jurídica de direito privado, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os participantes de nossas pesquisas, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e outras normas aplicáveis.
2. Dados Pessoais Coletados e finalidade
Podemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:
Titular: Pesquisado (participantes das pesquisas)
- Dados de identificação: nome, CPF, RG, data de nascimento.
- Dados de contato: telefone, e-mail, endereço.
- Dados sociodemográficos: gênero, escolaridade, profissão, renda (quando necessário para a pesquisa).
- Opiniões, percepções e respostas fornecidas em entrevistas, questionários ou grupos de discussão.
- Dados técnicos: endereço IP, cookies e dados de navegação em nossos sites ou aplicativos.
Sempre coletamos apenas os dados estritamente necessários para a finalidade da pesquisa, considerando:
- Condução de pesquisas de mercado, acadêmicas ou científicas.
- Análise estatística e elaboração de relatórios.
- Contato com participantes para convites ou esclarecimentos.
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Todo o processo de pesquisa que realiza o tratamento de dados pessoais possui um termo de consentimento assinado pelo pesquisado, explicando detalhes do processo de pesquisa e do tratamento de dados pessoais,
Os resultados das pesquisas são sempre apresentados de forma agregada e anônima, sem identificar individualmente os participantes. As exceções serão tratadas por consentimento como nos casos de profissionais ou representantes de empresas ou pessoas com reconhecimento ou autoridade em determinado assunto.
Titular: Pesquisado (entrevistado)
Durante a realização das pesquisas, poderão ser coletados os seguintes dados pessoais:
- Identificação: nome, CPF, RG.
- Contato: telefone, e-mail.
- Informações profissionais: cargo, histórico de atuação em pesquisas.
- Dados sensíveis: imagem, voz e quaisquer outros dados necessários à execução da pesquisa;
- Outros dados: informações adicionais estritamente necessárias para o cumprimento da finalidade da pesquisa.
A coleta e o tratamento dos dados pessoais são realizados com base no consentimento do titular e têm como finalidade exclusiva a execução e o registro da pesquisa, bem como a garantia da qualidade e integridade da coleta de dados.
Os dados são tratados de forma confidencial, armazenados em ambiente seguro e acessíveis apenas a profissionais devidamente autorizados.
A retenção das informações ocorre pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.
O titular poderá, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo o acesso, a correção ou a exclusão de seus dados pessoais, mediante solicitação formal aos responsáveis pelo tratamento.
Titular: Pesquisador (entrevistador)
- Identificação: razão social, CNPJ, endereço, nome, CPF e ou RG.
- Dados de contato de representantes: nome, e-mail, telefone.
- Dados bancários (para pagamentos).
- Histórico contratual e de desempenho.
- Registros administrativos: contratos e treinamentos.
- Registro de atividades e qualidade da coleta de dados.
- Dados sensíveis: Imagem e voz
São coletados os dados estritamente necessários para a finalidade, considerando:
- Gestão de contratos e prestação de serviços.
- Processamento de pagamentos e obrigações fiscais.
- Avaliação de conformidade e qualidade de fornecedores.
- Cumprimento de obrigações legais e auditorias.
- Gestão da equipe de campo e pesquisadores associados.
- Registro de atividades e qualidade da coleta de dados.
Dados de Clientes (empresas contratantes da pesquisa)
- Identificação: razão social, CNPJ, endereço.
- Representantes: nome, cargo, telefone, e-mail.
- Informações contratuais e financeiras.
- Histórico de projetos, solicitações e feedback.
São coletados os dados estritamente necessários para a finalidade, considerando:
- Elaboração, execução e entrega de projetos de pesquisa de mercado.
- Comunicação e suporte ao cliente.
- Processamento de pagamentos e emissão de notas fiscais.
- Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com:
- Parceiros contratados para apoio nas pesquisas (ex.: institutos, analistas de dados), sob contrato de confidencialidade.
- Autoridades governamentais, mediante requisição legal.
Não vendemos ou comercializamos dados pessoais.
4. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em serviços em núvem, com controles de acesso restrito.
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
Os dados pessoais são mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da pesquisa ou obrigações legais.
5. Direitos dos Titulares
De acordo com a LGPD, os titulares de dados podem:
- Solicitar confirmação da existência de tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
- Solicitar revogação o consentimento previamente concedido.
Pedidos podem ser feitos através do e-mail dos DPO e DPO substituto.
6. Base Legal
O tratamento de dados pessoais realizado pela AOCUBO se fundamenta principalmente em:
- Consentimento do titular.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse, quando aplicável e sem prejuízo dos direitos do titular.
7. Alterações desta Política
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Quaisquer mudanças relevantes serão comunicadas em nossos canais oficiais.
8. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Ana Claudia Marques – Encarregado do Tratamento de Dados Pessoais
e-mail:ana@aocubopesquisa.com.br
Monica Dale – Encarregado do Tratamento de Dados Pessoais Substituta
e-mail: monica@aocubopesquisa.com.br